よくあるお問合せ

よくご質問頂く内容をQ&Aとしてまとめています。ご確認ください。

パソコンについて

Q 広大生協オリジナルパソコンは、どうやって購入できますか？

A

インターネットから購入いただけます。

製品の情報やその他入学準備にかかわる資料について資料請求ができますので、合わせてお願いいたします。

Q パソコンなどはいつ受取できますか？

A

3月17日までにご注文の方は配送します。3月18日以降にご注文の方は店頭でお受け取りください。

ご注文、お支払いが確認でき次第指定住所へ配送しております。確認できてから１週間程度でのお届けとなります。3月18日以降のご注文、お支払いとなった場合は、お引越しとお届けが前後する場合がありますので、店頭でのお渡しとなっております。
その他詳細やお受け取りの場所はVsignショッピングガイドよりご確認ください。

※プリンターは新住所へ配送します。お引越し日以降でご指定ください。

Q 古いPCをもっているが、新しいパソコンを買った方がいいの？

A

必ず買わなければならないということはありません。

但し、パソコン必携化の関係で、授業や学内での様々な使用場面において、大学へ持ち運ぶことを想定しておいて頂く必要があります。また、オンライン授業の導入により、オンラインweb会議システム等を使用する場面が増えていますので、その点も判断するうえで重要です。
尚、広大生協オリジナルパソコンは台数に限りがありますので、お申込のタイミングによってはご購入頂けない場合もございます。

Q 古いパソコンを持っているため、入学時には買わないでおこうと思うが、入学後に広大生協オリジナルパソコンが欲しくなった時には購入できるのか？

A

広大生協オリジナルパソコンは台数限定のオリジナル商品です。

ご注文の時点で在庫があれば購入頂けますが、完売であれば購入いただけません。
在庫には限りがございますので、お早めにご注文ください。

Q iPadやChromebookでも大丈夫ですか？

A

iPad、Chromebookはノートパソコンの必須条件にあります、「OSは、WindowsまたはmacOSのいずれかで、入学時点においてサポート期間内であること。」を満たしていません。

要件を満たすノートパソコンの準備は必ず必要です。忘れずにご準備ください。

※学部・学科限定仕様もあります。ご入学される学部の要件をご確認ください。
（参考：広島大学HP「ノートパソコンの必携化について」）

ソフトウェアについて

Q Officeは無料提供とあるが、広大生協オリジナルパソコンの価格は、Officeの価格を含まない価格なのか？

A

広大生協オリジナルパソコンは、Officeの価格を含まない価格になっています。

Q 広大生協オリジナルパソコンには、Officeが既に入っているのか？

A

生協オリジナルパソコンにはすでにOfficeがインストールされていますが、ライセンス認証されていません。

ライセンス認証されていませんので、必携パソコン初期実習のテキストに従い、広島大学より提供される広大メールアドレスでライセンス認証をしてからご使用ください。

Q Officeが入っていないPCを買う予定だが、初期実習までに Office、ウイルス対策ソフトを大学でダウンロードすることは 可能か？

A

ダウンロード、ライセンス認証をするにはIMCアカウントが必要になります。

IMCアカウントとパスワードが必要になるため、入学式頃になります。 それまでダウンロードはできません。
IMCアカウントおよび、広大ID等については必携パソコン初期実習のwebテキストをご覧ください。

Q Officeソフトのインストールは学外からでも可能か？

A

学外からでもダウンロードすることは可能です。

但し、IMCアカウントとパスワードが必要です。
IMCアカウントとパスワードの配布は入学式頃です。

Q Officeソフト、ウイルス対策ソフトが無料提供とあるが、インストールは難しいのか？

A

手順は、ダウンロードサイトで確認できます。

Officeソフトやウイルス対策ソフトはそれほど複雑ではありません。
なお、Windows11はOSで標準にインストールされているMicrosoft Defenderがウイルス対策ソフトとしてご利用になれます。

対応

Q パソコンの故障時や、困ったときには対応してくれるのか？

A

広大生協オリジナルパソコンは、PCサポートデスクが付属していますので、4年間、無料でトラブル対応致します。

ただし4年間ハードウェア保証に申し込まれていない場合、修理費は有償になる場合があります。
他店で購入されたパソコンは、ご来店いただいても対応できかねます。購入された販売店へご相談ください。

4年間ハードウェア保証について

Q 広大生協オリジナルパソコンを購入するときに、保証を付けることができると聞いたが？

A

購入時にオプションとして申込いただくことでつけることができます。

ただし、保証は　パソコンとの同時購入に限ります。
お受け取り後の申し込みはできませんのでご注文前にご確認ください。

「安心セット」及び、「基本セット」には必要な動産保証が含まれますので、追加のお申込みは不要です。

その他

Q 保証やPC総合セミナーなど、利用した方がよいのでしょうか？

A

お申込は任意ですが、時期を過ぎてのお申込・ご利用ができない商品・サービスがあります。

保証は故障時の高額な修理代金を保障するため強くお勧めします。
PC総合セミナーについて、近年オンライン授業やレポート作成等で毎日パソコンを使うということが当たり前になっています。パソコンを使うということは学習効率に影響しますので、1年生の時に受けておくことをお勧めします。
詳しくはお問合せください。